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超過需求之外的意外收獲是一種毒藥
作者：糖煙酒營銷 日期：2004-3-10 字體：[大] [中] [小]
“對一個極度饑餓的人來說，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時，飯的價值對于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？
超過需求之外的意外收獲是一種毒藥
——雙因素模型的深度思考
中國古代有這樣一個流傳很久的故事
一個農(nóng)夫意外的撿到了一只撞死在樹上的兔子，大喜之余，決定不再繼續(xù)努力的耕田，整天守在樹前等待兔子的再次撞死！
從管理的角度來講， 應(yīng)該說是那只兔子害了農(nóng)夫，本來農(nóng)夫好好的耕田，也就好好的過完了一輩子，可偏偏上天派給他了一只兔子；
其實上天也是好意，無非覺得
但是因為這些恩惠大大超出了農(nóng)夫的需求，是一種意外的收獲！
從管理學角度來講，對于任何人而言，超過需求之外的意外收獲都是毒藥。
“對一個極度饑餓的人來說，給他第一碗飯吃是救命；
第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。
等到他吃第三碗飯時，飯的價值對于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？
所以許多管理者在給員工的薪資待遇體系當中，設(shè)計有基本工資和提成比例；
基本工資其實就是赫茲博格教授所說的保健因素，這些因素是必須的，你有并不能說明什么，因為每個公司都有！
但是作為保健因素的基本工資若是沒有，就會引起員工的極大騷動！
因為保健因素在員工的認識當中是必須應(yīng)該有的！
而我們好多管理者在新酬體系當中，錯誤的把激勵因素當作保健因素；
比如筆者以前呆過的公司，定期會有一些員工聚餐，實際上管理者出此計策的目的是因為大家比較辛苦，所以慰勞慰勞而已！
但是到了最后，因為處理不當，久而久之員工把此行為當作公司必須在一定時期內(nèi)應(yīng)該做的工作，即把原來屬于激勵的措施當成了必須的保健措施！
完全違背了管理者的初衷！
不但加大了管理成本，而且沒有達到應(yīng)有的效果，反而起到了反作用！
就像那個農(nóng)夫，是那只兔子害了他！
所以說，從管理學角度而言，超過需求之外的意外收獲都是一種毒藥！
作為管理者，要小心使用雙因素模型！以免再次錯誤的給了員工以外的兔子！
陜西左右營銷管理咨詢有限公司
品牌事業(yè)部/毛濃月/2004/2/4
作者:毛濃月 電話:029-87770842 電子郵件:planer@2911.net